Verzenden, Betalen & Retourneren

Verzending

Bij Creazzo doen we ons uiterste best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden.

Levertijd
Standaardproducten op voorraad: Verzending binnen 1-3 werkdagen.
Gepersonaliseerde producten (borduren, bedrukken, graveren):
Houd rekening met een levertijd van +- 3 weken, afhankelijk van de drukte en het product.
Je ontvangt altijd een bevestiging zodra je bestelling is verzonden, inclusief track & trace (indien van toepassing).

Verzendkosten (Nederland)
Bestellingen onder € 100,- : € 6,82 verzendkosten
Bestellingen vanaf € 100,- : gratis verzending

Verzending naar België / Duitsland
Verzendkosten: € 10,70
Gratis verzending vanaf €100

Overige landen
Neem contact met ons op voor internationale verzending buiten Nederland, België of Duitsland. We bekijken graag de mogelijkheden voor jou.

Betaalmethoden
In onze webshop kun je veilig en gemakkelijk betalen via:

iDEAL (voor Nederlandse klanten)
Creditcard (Visa, Mastercard)
Contant bij afhalen bestelling
Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding. Wij maken gebruik van een gecertificeerde betalingsprovider om jouw gegevens te beschermen.

Let op bij gepersonaliseerde producten
Gepersonaliseerde bestellingen (met borduring, bedrukking of gravure) worden speciaal op maat gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd. Controleer je gegevens daarom zorgvuldig vóór je bestelt.

Heb je vragen over verzending of betaling? Neem gerust contact met ons op via info@creazzo.nl. We helpen je graag verder!



Retourbeleid

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop bij Creazzo. Is er toch iets niet naar wens? Dan kun je (in veel gevallen) het product retourneren.

Retourneren van standaardproducten
Voor standaardproducten (zonder personalisatie) geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.

Voorwaarden voor retour:
Je meldt de retour aan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Je stuurt het product binnen 14 dagen na de melding terug.
Het product is ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking.

Zo werkt retourneren:
Stuur een e-mail naar info@creazzo.nl met je bestelnummer en reden van retour.
Je ontvangt retourinstructies en het retouradres.
Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het terug.
Na ontvangst en controle betalen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Uitzondering: gepersonaliseerde producten
Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn (bijv. met borduring, bedrukking of gravering), kunnen niet geretourneerd worden.

Beschadiging of klacht?
Heb je een product ontvangen dat beschadigd is of niet voldoet aan de bestelling? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. We zoeken altijd naar een passende oplossing!

Vragen over retourneren?
Stuur ons een bericht via info@creazzo.nl. We helpen je graag verder.